Einträge von Frank Wietzel

Erste Schritte im Kontext einer geplanten CRM-Einführung

CRMs werden immer beliebter. Besonders in kleinen und mittelständischen Unternehmen steht jedoch oftmals noch nicht ausreichend internes CRM-Know-how für eine (nachhaltig) erfolgreiche Implementierung und Realisierung eines solchen Systems zur Verfügung. Jemand extern versiertes hinzuzuziehen, lohnt sich, damit die Umsetzung erfolgreich gelingt. Dieser Fachartikel soll dem interessierten Leser einen ersten Einblick darin geben, welche Aspekte bei […]