combit Relationship Manager

CRM-Software für Individualisten

Der combit Relationship Manager ist eine der beliebtesten Softwarelösungen für das Customer Relationship Management im deutschsprachigen Raum. Das Programm ermöglicht die abteilungsübergreifende Vernetzung von Kunden- und Projektdaten und somit eine produktivere Arbeitsweise. Der combit CRM kann unabhängig von der Branche, Unternehmensgröße und der Anzahl der Mitarbeiter eingesetzt und problemlos an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden.

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Alle Kontaktdaten auf einen Blick.

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Für jede Abteilung ein eigener Arbeitsbereich.

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Zentrale Dokumentation aller Kundeninteraktionen.

Management

Behalten Sie alle relevanten Fakten im Blick. Fundierte Auswertungen und Statistiken dienen als Entscheidungsgrundlage.

  • Auswertungen, Verkaufstrichter, Monitoring
  • Entwicklungspotenziale erkennen und nutzen
  • Routineaufgaben automatisieren und Ressourcen sparen
  • Sicherheit und Datenschutz

Vertrieb

Wandeln Sie Anfragen erfolgreich in Aufträge um und steigern Sie Ihren Umsatz.

  • Verkaufschancen und Umsatzprognosen im Blick
  • Professionelles Termin- und Aufgabenmanagement
  • Mobiles CRM für den Außendienst
  • Entlastung durch automatisierte Abläufe

Marketing

Gestalten Sie beeindruckende Marketingkampagnen und treten Sie mit Ihren Kunden in den Dialog.

  • Zielgerichtet neue Leads generieren
  • Kundenbindung durch gezielte Kundenansprache
  • Sicher planen mit voller Budget- und Kostenkontrolle
  • Erfolgszahlen auf Knopfdruck parat

Kundenservice

Erreichen Sie eine langanhaltende und profitable Kundenbindung durch professionellen Service.

  • Beschwerden schnell und konstruktiv aufarbeiten
  • Einheitliche Kommunikation
  • Zentrale Dokumentenablage
  • Hohe Datenqualität durch Doublettencheck, etc.
  • Automatisierungen vermeiden Fehler

Umsatz steigern

Mehr Kunden gewinnen und langfristig binden.

Kosten reduzieren

Daten bündeln und Redundanzen vermeiden.

Fehler vermeiden

Volle Kontrolle und bestmögliche Automation.

Zeit sparen

Ein zentrales System für alle Abteilungen.

Die wichtigsten Fragen und Antworten!

Was ist eine CRM-Software?

Die Abkürzung CRM steht für Customer Relationship Management. Mit einer CRM-Software wie dem combit Relationship Manager lassen sich Kundenbeziehungen gestalten und verwalten. Dafür werden sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensprozesse gestellt. Dadurch können Kunden von allen Abteilungen gezielt und umfassend betreut werden, was das A und O für profitable und nachhaltige Kundenbeziehungen ist.

Welche Funktionen bietet ein CRM-System?

Ein CRM-System vereint eine Vielzahl von Einzellösungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen. Zu den typischen Funktionen gehören zum Beispiel die Pflege von Stammdaten, die Speicherung der Kontakthistorie, die Terminverwaltung, das Dokumentenmanagement, die Aufgabenverwaltung und das Projektmanagement sowie die Kundenselektion. Auch viele Marketingaufgaben lassen sich mit einem CRM erledigen.

Mit der cosmolink Business Solution machen Sie aus Ihrem CRM sogar ein vollwertiges ERP-System inkl. Warenwirtschaft. Dank Funktionen wie der Artikel- und Belegverwaltung, dem Bestellwesen und der Auftragsbearbeitung, der Lager- und Lieferantenverwaltung sowie dem Zahlungs- und Mahnmanagement können Sie sämtliche Geschäftsprozesse im combit CRM bündeln und teure Redundanzen vermeiden.

Welche Vorteile hat eine CRM-Software?

Indem das CRM die Kunden in den Mittelpunkt stellt, lassen sich Kundenbeziehungsprozesse systematisch gestalten, was sich letztlich positiv auf die Kundenakquise, Kundenbindung und natürlich auch auf den Umsatz auswirkt. Mit Customer Relationship Management gelingt es Ihnen aus Kunden langfristig profitable Stammkunden zu machen. Statt viel Geld und Zeit in die Akquise von Neukunden zu stecken, profitieren Sie von regelmäßigen Aufträgen mit steigendem Auftragswert.

Statt Kundendaten in vielen verschiedenen und unterschiedlichen Systemen verwalten und recherchieren zu müssen, erhalten Sie durch das CRM eine digitale Kundenakte, in der von den Kontaktdaten bis hin zu Bestellhistorie alle Daten gespeichert sind. Die Mitarbeiter aus dem Marketing, dem Vertrieb, der Auftragsbearbeitung und dem Service können jederzeit nachvollziehen, wann was und warum mit dem Kunden vereinbart wurde.

Eine enorme Zeitersparnis sowie die Reduzierung von Fehlern lässt sich zudem durch die Automatisierung wiederkehrender Arbeitsabläufe realisieren. Die Statistiken, die mittels des CRM zur Verfügung stehen, dienen ferner dazu Wachstumspotenziale zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Wir haben gute Argumente für unsere Business Solution und können namhafte Referenzen vorweisen. Am liebsten aber lassen wir das Programm selbst für sich sprechen. Denn nichts ist überzeugender als eine Softwarelösung, die Ihre Produktivität steigert, Ihnen Arbeitszeit einspart und zugleich die Kosten senkt!

Kundengewinnung und Kundenbindung

Wer seine Kunden in den Mittelpunkt stellt, gewinnt nicht nur mehr Neukunden, sondern macht diese auch zu langfristig profitablen Stammkunden.

Zentralisierung

Alle Kundendaten in einem zentralen System ermöglichen allen Abteilungen und Mitarbeitern eine optimale Kundenansprache und -betreuung.

Automatisierung

Die Automation von alltäglichen und wiederkehrenden Aufgaben führt zu mehr Produktivität und sinkenden Kosten.

Digitalisierung

Digitale Kundenakten ermöglichen einen schnellen Zugriff – auch von unterwegs – sowie eine sichere und datenschutzkonforme Archivierung.

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