redemption

Connector für Microsoft Outlook

Mithilfe von redemption können Sie den combit Relationship Manager spielend leicht mit Microsoft Outlook verbinden. Danach ist es problemlos möglich Termine, Aufgaben und Kontakt zwischen beiden Programmen zu synchronisieren – selbstverständlich in beide Richtungen. Auch E-Mails lassen sich auf Grundlage von frei definierbaren Regeln in Ihr combit CRM importieren, so dass sich wirklich alle Kundenkontakte und Kundeninformationen zentral bündeln lassen. Auf diese Weise kann sich jeder Mitarbeiter blitzschnell informieren und Kunden zufriedenstellend betreuen.

Da es sich bei redemption um eine eigenständige Software handelt, müssen Sie keine Plug-ins für Outlook installieren oder andere Anpassungen vornehmen. Nach der Einrichtung läuft die Software unbemerkt im Hintergrund und synchronisiert Outlook und den combit CRM vollautomatisch nach dem von Ihnen frei definierten Intervall. Die Synchronisation kann auf Wunsch jederzeit pausiert oder komplett gestoppt werden.

Die Einrichtung von redemption wird für jeden Outlook-Client einmalig durchgeführt, die entsprechende Konfiguration wird in der Datenbank abgelegt. Lediglich das CRM-Passwort ist dabei verschlüsselt. Auf einem Terminal-Server kann die Software ebenfalls betrieben werden.

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