In einer Ära, die von rasanten technologischen Fortschritten geprägt ist, stellt sich eine entscheidende Frage: Gibt es eine Grenze für Innovation, und wenn ja, haben wir sie bereits erreicht? Als Geschäftsführer eines Unternehmens, das sich auf Customer Relationship Management (CRM)-Systeme spezialisiert hat, möchte ich meine Sichtweise auf diese Thematik darlegen. Überflutung des Marktes: Fluch und […]
Im nächsten Jahr tritt eine bedeutende Veränderung für alle Unternehmen in Kraft: Die Pflicht zur Annahme von E-Rechnungen. Für viele Unternehmen bedeutet das eine Umstellung, die weit über die Rechnungsstellung hinausgeht. Doch für diejenigen, die diese Veränderung strategisch nutzen, bietet sie die Chance, Prozesse zu optimieren und Wettbewerbsvorteile zu erlangen. Hier kommt die Verbindung von […]
In der heutigen digitalen Landschaft spielt das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) eine zentrale Rolle für den Geschäftserfolg. Unternehmen stehen jedoch vor der wichtigen Entscheidung, ob sie auf ein Cloud-basiertes CRM-System oder eine On-Premise-Lösung setzen sollen. Beide Ansätze bieten einzigartige Vorteile und Herausforderungen, die sorgfältig abgewogen werden müssen, um die beste Wahl für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu treffen. […]
Auf den ersten Blick scheinen alle CRM-Systeme gleich zu sein. Beim näheren Hinsehen weisen sie jedoch deutliche Unterschiede auf. Unter anderem kann dabei zwischen B2B-CRM- und B2C-CRM-Systemen unterschieden werden. Sie sollten dies bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen. Bei B2C-Unternehmen handelt es sich um Unternehmen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen an Privatpersonen verkaufen – zum Beispiel Supermärkte. […]
Die Auswahl des richtigen CRM-Anbieters ist entscheidend für den langfristigen Erfolg Ihres Projekts. Bei der Vielzahl der Angebote auf dem Markt fällt die Entscheidung oft schwer. Hier sind einige wichtige Kriterien, die Ihnen helfen, die beste Wahl zu treffen. Eigene Anforderungen festlegen Bevor Sie sich mit den verfügbaren CRM-Systemen beschäftigen, sollten Sie Ihre spezifischen Anforderungen […]
Viele kleine Unternehmen sind sich der Vorteile von CRM-Systemen nicht hinreichend bewusst. Sie denken daher oft, dass diese Lösungen nur für größere Unternehmen interessant wären. Jedoch können kleine Organisationen CRM-Software für viele Aufgaben ebenfalls gewinnbringend einsetzen. CRM-Software: Worum geht es dabei? Eine CRM-Software erleichtert Ihnen die Kommunikation mit Ihren Kunden. Moderne CRM-Systeme gehen dabei weit […]
