Mit cosmoSync synchronisieren Sie Ihr combit CRM spielend einfach mit jeder Drittsoftware, die über eine Programmierschnittstelle (API) verfügt. Das Tool kann für sämtliche Produkte eingesetzt werden, die über eine Online-Schnittstelle verfügen und mit dem CRM abgeglichen werden sollen. Dazu zählen zum Beispiel Google-Dienste wie Gmail und der Kalender, Aufgabenverwaltungen wie Tasks sowie Shopsysteme wie Shopware.
Kann ich mit dem combit CRM Google Diensten synchronisieren?
Die Google-Dienste wie Gmail und Kalender, können über cosmoSync synchronisiert werden.
Die Synchronisation funktioniert vollautomatisch und in beide Richtungen. Hinterlegt ein Mitarbeiter beispielsweise Kontaktdaten bei Gmail, werden diese nach einer frei wählbaren Zeit von cosmoSync automatisch mit dem combit CRM synchronisiert.
Ihre Mitarbeiter sind folglich nicht mehr verpflichtet Microsoft Outlook zu verwenden und können mit dem für sie jeweils besten Tool arbeiten, was die Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit erhöht.
Kann ich auch mit dem Handy mobile (Kunden-) Daten erfassen / bearbeiten?
Ja, Sie können mobil Arbeiten, die Synchronisation übernimmt unsere Schnittstelle.
cosmoSync ist vor allem für all jene interessant, die auch mobil vollen Zugriff auf alle Daten haben möchten. Besonders Außendienstmitarbeitern wird die Arbeit enorm erleichtert. Sie können Kundendaten unterwegs mit dem Smartphone erfassen und finden sie dank der automatischen Synchronisation direkt im combit CRM vor, wenn sie wieder im Büro sind. Selbstverständlich lassen sich im combit CRM gepflegte Daten auch in Drittsoftware synchronisieren, um diese beispielsweise beim Kunden oder im Homeoffice nutzen zu können.
Werden Login-Daten der Benutzer gespeichert?
Für die Authentifizierung werden keine Login-Daten der Benutzer gespeichert.
Stattdessen autorisieren Anwender cosmoSync einmalig für den Zugriff auf die entsprechenden Dienste. Dieser Vorgang kann vom Benutzer jederzeit wieder rückgängig gemacht werden. Jeder Anwender kann zudem vollkommen flexibel entscheiden, was er synchronisieren lassen will und was nicht.
Google Kalender mit dem cRM synchronisieren
Smartphones und Tablets sind aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken. Wenn auch Sie und Ihre Mitarbeiter diese Geräte zur besseren Organisation der täglichen Termine nutzen möchten, ist unsere Schnittstelle zum Synchronisieren der Daten aus dem combit CRM mit Google Kalender die perfekte Lösung.
Diese Schnittstelle lässt sich in jede Lösung integrieren. Sie benötigen lediglich eine Dynamic Link Library (DLL), die als Administrator installiert wird. Außerdem benötigen wir die Ansichten der Benutzer und einen Google-Kalender.
Bei jeder Anmeldung eines Nutzers im CRM werden die Daten online abgeglichen und in der Terminverwaltung hinterlegt. Wenn Sie einen neuen Termin anlegen, werden Sie gefragt, ob dieser mit Google Kalender synchronisiert werden soll. Auf diese Weise können die Daten anschließend mit fast allen gängigen Smartphones und Tablets synchronisiert werden.
Zitat unseres Endanwenders Brelag:
„Die Sache mit dem Google-Konto läuft super! Das ist eine wirklich sehr coole Sache! Wir haben das nun bei uns installiert und sind begeistert. Mit der APP ‚Week Cal‘ lässt sich alles perfekt einrichten. Endlich haben wir die CRM-Termine auch auf dem Smartphone.“Blick ins Programm
