cosmoOffice

Cleveres Vorlagenmanagement für combit CRM

cosmoOffice automatisiert, vereinfacht und vereinheitlicht die schriftliche Kommunikation mit Ihren Kunden. Ob ausgedruckter Brief oder schnelle E-Mail, durch das cosmoOffice Vorlagenmanagement erstellen sie alle Mitteilungen an Ihre Kunden auf Knopfdruck, ohne wieder und wieder dieselben Anschreiben zu verfassen.

So erleichtert Ihnen cosmoOffice Ihre Kommunikation

cosmoOffice ermöglicht es Ihnen, für jeden möglichen Fall Vorlagen zu hinterlegen, ob Versand von Retourenaufklebern für Warenrücksendungen, Verschicken einer Geheimhaltungsvereinbarung an neue Geschäftspartner oder Begrüßungsschreiben für neue Kunden. Die Vorlagen lassen sich intuitiv gestalten und werden automatisiert ausgefüllt, indem die Software auf Ihre im combit Relationship Manager gespeicherten Daten zugreift.

Profitieren Sie von den vielfältigen Funktionen von cosmoOffice:

  • Bedienung: Nutzen Sie einen intuitiv zu bedienenden Editor für Dokument- und E-Mail-Vorlagen, angelehnt an die gewohnten Funktionen aus Textverarbeitungsprogrammen wie MS Word.
  • Mehrsprachigkeit: Hinterlegen Sie in Ihrer Vorlage optional bis zu vier Sprachen parallel. Anhand der Länderkennzeichnung des Kundenstammsatzes wird das gewünschte Schreiben automatisch in der korrekten Sprache verschickt.
  • Vorlagenmanagement: Verwalten und pflegen Sie alle für das Unternehmen relevanten Vorlagen zentral und übersichtlich an einem Ort.
  • Individualität: Sie arbeiten nicht mit vorgefertigten Vorlagen, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen, sondern übertragen Ihre eigenen Standardschreiben in die Software und individualisieren sie mithilfe der vorgefertigten Feldauswahl.
  • Riesige Feldauswahl: Greifen Sie auf hunderte gespeicherte Datenmerkmale zu, ob Name, Anschrift, Geburtsdatum oder letzte Bestellung. Fügen Sie variable Felder in Ihre Vorlagen ein, die beim Versand automatisch mit den korrekten Kundendaten gefüllt werden.
  • Automatisierung: Möchten Sie ein bestimmtes Schreiben verschicken, brauchen Sie dafür tatsächlich nur wenige Mausklicks.
  • Individualisierte E-Mail-Anhänge: Selbstverständlich können Sie E-Mails mit Dateianlagen verschicken. Sogar zuvor erstellte Vorlagen, die wiederum individuell mit den Kundendaten gespickt werden, lassen sich als Anlage einfügen.
  • Dokumentation: Alle versandten E-Mails oder Briefe werden im Aktivitätenprotokoll hinterlegt und mit dem aktuellen Zeitstempel versehen. Alle Aktivitäten werden sauber dokumentiert.
  • Serien-Mailings: Nutzen Sie die Vorlagen, um Serien-Mailings in nur wenigen Minuten an hunderte oder gar tausende Empfänger zu verschicken – individuell ausgewählt mit Filtern.
  • Voll integriert: Ihre Vorlagen definieren Sie in der Software cosmoOffice. Aufrufen können Sie Ihre gespeicherten Formulare aber wie gewohnt über den combit CRM. Platzieren Sie an der gewünschten Stelle im CRM-System eine Schaltfläche, über die Sie automatisch eine bestimmte Vorlage auf Knopfdruck verschicken können (z. B. im Kundenstammsatz).

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