Als Dashboard bezeichnet man in umfangreichen Softwarelösungen eine individuell anpassbare Übersicht, auf der die wichtigsten Kennzahlen, Diagramme und Informationen zusammengefasst aufbereitet werden. Diese Zusammenstellung kann sogar Daten aus verschiedenen Softwareprodukten einbeziehen. So kann man sich einen schnellen Überblick über die aktuelle Geschäftsentwicklung verschaffen. Ein Dashboard in einem CRM-System zeigt beispielsweise Diagramme über Verkaufszahlen, die Anteile der Leads aus verschiedenen Quellen, die jüngsten Aktivitäten und vieles mehr.
Dr. Frank Wietzel ist Gründer der cosmolink Consulting und arbeitet seit 2004 in diesem Business. Er hat in über 250 Kundenprojekten zahlreiche wertvolle Erfahrungen gesammelt.
